Retours et remboursements

Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite d’un produit, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours suivant la date de sa réception (droit de rétractation). Avant tout retour de produit, 9 MOIS A LA MODE demande à l’Acheteur de remplir et d’envoyer au service « retour »  par mail : contact@9moisalamode.com le formulaire de retour: Télécharger le formulaire de rétractation (PDF). Après la réception de votre formulaire dûment rempli nous vous accorderons un numéro de retour que vous indiquerez sur le colis de retour. Pour des raisons de gestion, aucun colis ne peut être accepté sans que celui-ci ait fait l’objet de cette demarche.

Les frais de retour sont à la charge de Client.

Produits exclus du droit de rétractation : Les articles retournés portés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l’utilisateur ne sont pas repris et ils seront renvoyés à l'Acheteur à ses frais.
Par mesure d’hygiène et de santé, les culottes et les collants ne sont ni repris, ni échangés.

La marchandise devra être retournée dans son emballage d'origine, neuf, intact, non porté ni lavé et accompagné de toutes ses étiquètes d’origine et de tous les accessoires éventuels. Nous nous gardons le droit de ne pas rembourser le retour si le produit n’est pas intact et propre. Dans ce cas, nous retournerons ces articles à l'Acheteur à ses frais. Si vous souhaitez rendre un kit, vous devez restituer tous les éléments qui le composent. Adresse de retour: 9 MOIS A LA MODE 8 Résidence des Chevrets, LEHON 22100 DINAN. Frais de retour sont à la charge d'un Client.

Toute retour effectué au-delà de 14 jours sera refusé et la marchandise sera renvoyée à l'acheteur.

 


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